小程序商城运营的步骤

2019-01-09 13:20

开始运营小程序的时候,面临如何找到用户的需求,因为,小程序流量的渗透和下沉,一个新的小程序很难在短期内抓到用户的。关于新上线的小程序,有多少人感兴趣,而我们是否有能力触达用户,又是一个难题。即便很多人对小程序感兴趣,他们能否关注到”我的小程序“又是一个问题。
 
小程序的运营,到底要怎么做?从米筷的经验和感触来说,可能有如下几个关键点。
 
一.先定位
 
根据企业自身的业务特点、用户、产品来定义小程序所要进行运营的产品及用户。
 
比如,你运营的品牌是体育用品,你整天不专注体育而关注娱乐,这就是定位错误。如果品牌的用户是男性,你最好不要整天兼职运营化妆品、瘦身等,除非用恶搞来吸引流量是可以的。
 
这个定位,实际上包含两层意思:1.意思是面向用户的定位。你要清楚哪些用户群体会喜欢你的产品。2.面向用户的产品定位。对于这样的用户群体,你应该通过什么类型的产品进行长期的运营。
 
很多小程序的运营,从一开始就没找准方向,定位错误,所以越做越窄,越做越难做。因此,小程序的产品运营需要最先解决的就是定位。
 
很多企业和运营人员,很难长期坚持在一个平台上做产品运营。不管是App还是小程序,既然选择进行运营,那么就不要幻想今天做了明天就有效果,不管做什么平台,这样的想法就是错误的,尤其是小程序运营方面。
 
二.快速测试、反馈、迭代
 
明确了定位,意味着产品的类型已经确立了,就可以上线准备好的产品了,然后就要去观察用户是否喜欢、是否感兴趣。小程序的产品运营也一样,要进行快速测试,看之前的定位的用户是否接受发布的产品,如果发现反馈平平,就多试几次调整。
 
那么,如何发现用户对什么样的产品感兴趣呢?答案是数据分析。
 
通过数据分析,我们可以知道用户对哪些产品是有兴趣的,对哪些产品是不感兴趣的。还可以通过文案和内容让用户了解你的产品,促进用户进一步的动作,那么,在日后运营中就可以有意识地调整和提高,并快速完成小程序或者是销售的产品更新迭代,以达到更好的效果。
 
三.培养用户的习惯
 
很多小程序的运营人员关心的问题之一,是产品或者活动、促销、打折什么时候发布最好。
 
其实米筷在小程序的经验来看,这个时间点都不重要。重要的是要在固定的时间发布产品及相关活动。如果产品发布时间固定,长期关注的用户会养成定时查看的习惯。譬如,小米商城策划的抢购时间表、双十一、双十二等固定打折日等。
 
当然,习惯是建立在用户对产品感兴趣的基础上,如果前两步都没有做好,小程序流量再大也没有价值了。

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